ua bodyについて

 

Uaとはどのような意味ですか？

Uaとは、ハワイ語で「雨」を意味する言葉です。ua body（ウア ボディ）という名前は、自然が持つパワフルな癒やしの力に敬意を持ち、大切な自然や地球を守っていくことへの思いが込められています。

どこで購入できますか？

こちらのウェブサイトでご購入いただける他、大阪梅田にある阪急三番街店をはじめとした国内の取扱店及び、ハワイのワイキキをはじめとするショップやスパにてご購入いただけます。取り扱い店舗の詳細は、こちらのページをご覧ください。

会社はどこにありますか？

私たちの拠点はハワイ島ですが、 日本では東京にオフィスがあります。

 

  

商品について

 

ハワイ産の原料が使われていますか？

はい。ハワイ島産のサンダルウッドをはじめとし、ハワイ産の植物原料を使用しています。できる限りハワイ産の植物原料を使用していますが、ハワイで育つ植物の種類には限りがあるため、全ての原料をハワイ産にすることはできません。なお、それぞれの商品の原料は、各商品ページに記載されています。

ヴィーガンですか？

はい。ua bodyのスキンケア製品は、天然の植物由来原料のみを使用した、ヴィーガンです。

パラベンなどの防腐剤や、化学添加物は使用されていますか？

いいえ。化学的な添加物は一切使用していない、無添加スキンケアです。ただし、一部の商品にはオプティフェンという保存料が使用されています。オプティフェンはパラベンを使用しない保存料で、アメリカではナチュラルコスメでもよく使用される安全な保存料として知られています。

ディフューザーの使用期限はありますか？

ディフューザーは明確に定めておりませんが、フレッシュな香りが持続するのは4～5か月程となります。オイルの持ちが大変良い商品ですが、香りをお楽しみいただくにあたり、上記期間を目安に交換されることをお勧めいたします。

 

 

配送・送料について

配送は海外も可能ですか？

uabody.japanのウェブサイトでは、日本国内のみの配送となります。日本以外への配送をご希望される場合には、uabody.comのサイトよりご購入ください。（ハワイ島からの発送となります）

送料はかかりますか？

送料はご注文内容によって異なります。ご購入時の画面にて送料が表示されますので、ご確認ください。ご利用ガイドのページからもご確認いただけます。

届くまでの日数はどのくらいかかりますか？

ご注文から5営業日以内が目安となります。最短で翌日ですが、お客様のお住まいの地域によって配送にかかる時間が異なります。また、在庫の入荷や輸送業者の間で遅延が発生する場合がありますので、余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。 

 

返品・返金について

 

注文したものと違う商品が届きました。どのようにしたらよいでしょうか？

 購入した商品と違うものが届いたり、商品に何らかの不備や破損があった場合、商品を交換することができます。商品の交換をご希望の場合は、お問い合わせページよりメールにて、商品名とご注文番号を記載のうえ、お知らせください。お手続きについてスタッフよりご返信差し上げます。なお、商品は未使用であること、到着時のパッケージに入っていることが条件となります。使用したりパッケージが破損していると交換ができませんので、ご注意ください。

返品の期限はありますか？

 返品の期限は、商品のご購入から14日間です。この期限を過ぎますと、返金または交換が受け付けられませんので、ご注意ください。

返品したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか？

 お客さまのご都合による返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。商品不良による返品につきましては、お問い合わせページよりご連絡ください。